10 เทรนด์ Marketing Plan ปี 2025 ที่นักการตลาดต้องรู้

การวาง marketing plan ในปี 2025 จะไม่ใช่แค่เรื่องของการตั้งงบหรือกำหนดช่วงเวลาแคมเปญอีกต่อไป แต่ต้องอิงจากข้อมูลจริง เทรนด์พฤติกรรมผู้บริโภค และเทคโนโลยีที่เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะในยุคที่การตลาดออนไลน์คือหัวใจของทุกธุรกิจ นี่คือ 10 เทรนด์ที่นักการตลาดต้องรู้เพื่อสร้างแผนการตลาดที่ตอบโจทย์ยุคใหม่

เทรนด์ที่ 1 : Hyper-Personalization

ธุรกิจในปัจจุบัน marketing plan จะใช้เทคนนิคการผสมผสาน Big Data และ AI เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า เช่น สิ่งที่ลูกค้าชอบดู หรือสินค้าที่ซื้อบ่อย จากนั้นส่งข้อความ โปรโมชั่น หรือเนื้อหาที่ “ตรงกับความสนใจ” ของลูกค้าแต่ละคนทันที แทนที่จะส่งโฆษณาทั่วไปให้กับทุกคนเหมือนในอดีต

เทรนด์ที่ 2 : Sustainable Marketing

ผู้บริโภคในปัจจุบันไม่ได้เลือกซื้อสินค้าแค่เพราะราคาหรือคุณภาพ แต่ยังให้ความสำคัญกับ “จริยธรรม” ของแบรนด์ เช่น การใส่ใจสิ่งแวดล้อมหรือความโปร่งใส แผนการตลาดออนไลน์ต้องเน้นการสื่อสารว่าผลิตภัณฑ์ของแบรนด์มีคุณค่าที่ยั่งยืน เช่น ใช้วัสดุรักษ์โลก ซึ่งจะสร้างความไว้วางใจและความผูกพันในระยะยาว

เทรนด์ที่ 3 : Zero & First Party Data

ธุรกิจไม่สามารถใช้ข้อมูลจากเว็บไซต์อื่นๆ ได้เหมือนเดิมแล้ว การตลาดในปีนี้จะเน้นใช้ข้อมูลที่ลูกค้าตกลงให้ เช่น การกรอกฟอร์มหรือการใช้แอป ซึ่งช่วยให้แบรนด์รู้จักลูกค้าและสามารถแนะนำสินค้าตรงกับความต้องการได้มากขึ้น

เทรนด์ที่ 4 : แพลตฟอร์มวิดีโอสั้น

วิดีโอสั้นกลายเป็นหนึ่งในเครื่องมือหลักในการสร้างการจดจำแบรนด์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งบนแพลตฟอร์มยอดนิยมอย่าง TikTok, YouTube Shorts และ Instagram Reels ซึ่งเนื้อหาที่กระชับ เข้าใจง่าย และแชร์ต่อได้สะดวก ช่วยดึงดูดความสนใจของผู้ชมได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เทรนด์ที่ 5 : Interactive Content

คนดูคอนเทนต์ไม่ได้แค่ดูอย่างเดียว แต่ต้องการมีส่วนร่วม เช่น โหวตหรือร่วมพูดคุยผ่านไลฟ์สด ซึ่งช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างแบรนด์กับลูกค้าและทำให้การตลาดออนไลน์มีประสิทธิภาพมากขึ้น

เทรนด์ที่ 6 : ผสาน Metaverse และ VR/AR เข้ากับ marketing plan

แม้ว่าโลกเสมือนอย่าง Metaverse ยังอยู่ในช่วงพัฒนา แต่แบรนด์หลายแห่งเริ่มนำเทคโนโลยีเหล่านี้มาใช้ เช่น ร้านค้าเสมือนจริงหรือการลองสินค้าแบบ AR ผ่านมือถือ ซึ่งทำให้ลูกค้าได้ประสบการณ์แปลกใหม่และแบรนด์ดูทันสมัย

เทรนด์ที่ 7 : Micro-Influencer Marketing

ในปีนี้การเลือก Micro-Influencers ที่มีผู้ติดตามไม่มากแต่ตรงกับกลุ่มเป้าหมายและเข้าถึงได้จริงจะมีประสิทธิภาพมากกว่า ทำให้แบรนด์สามารถเข้าถึงลูกค้ากลุ่มเป้าหมายได้อย่างตรงจุด

เทรนด์ที่ 8 : Voice Search

การค้นหาด้วยเสียงกำลังเป็นที่นิยม แบรนด์ต้องปรับการตลาดโดยใช้คำค้นหาที่เป็นประโยคยาวหรือภาษาที่ใช้พูดธรรมดา เพื่อให้ลูกค้าค้นหาเจอได้ง่าย

เทรนด์ที่ 9 : Omnichannel

ลูกค้าในปัจจุบันไม่แค่ใช้แพลตฟอร์มเดียว แต่ใช้งานหลายช่องทาง ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ แบรนด์ต้องเชื่อมต่อทุกช่องทางให้เข้ากันได้และทำให้ลูกค้าสามารถไปที่ไหนก็ได้โดยไม่รู้สึกขัดจังหวะ

เทรนด์ที่ 10 : Data Privacy

แบรนด์ที่อยากสร้างความน่าเชื่อถือจะต้องจัดการข้อมูลลูกค้าอย่างโปร่งใสและบอกลูกค้าอย่างชัดเจนว่าจะรักษาความเป็นส่วนตัวของข้อมูลอย่างไร