สารบัญ
ความต้องการซื้อทรัพย์สินในกลุ่มอสังหาริมทรัพย์เกิดขึ้นตลอดทั้งปี เมื่อผู้บริโภคพร้อมและพบโปรโมชั่นที่น่าสนใจ นั่นเป็นเหตุผลที่ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ต้องการสร้างความต้องการโดยใช้สื่อต่าง ๆ โดยเฉพาะสื่อออนไลน์ที่ได้รับความนิยม เพื่อไม่ให้พลาดโอกาสสำคัญในการสร้างความต้องการของลูกค้าได้ให้เห็นถึงผลลัพธ์ที่ดีในการวางแผนการตลาดของธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ไปอีกขั้นตอนหนึ่ง
คนส่วนใหญ่มีความพร้อมที่จะเริ่มต้นการค้นหาหรือมองหาอสังหาริมทรัพย์ใหม่ เนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลงในแต่ละช่วงชีวิต (life stage) ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบการอยู่อาศัยหรือการลงทุน นั่นเป็นเหตุผลหนึ่งที่ส่งผลให้ความต้องการซื้ออสังหาริมทรัพย์เกิดขึ้นได้ตลอดเวลา
อย่างไรก็ตาม ผู้บริโภคมักเลือกที่จะค้นหาข้อมูลจากหลากหลายช่องทางก่อนตัดสินใจซื้อ เพื่อเพิ่มความมั่นใจในการตัดสินใจของพวกเขา ช่องทางหลักที่ลูกค้าเลือกใช้ในการค้นหาข้อมูลคือ สื่อออนไลน์ เช่น วิดีโอรีวิว โซเชียลมีเดีย เว็บไซต์รวบรวมและแนะนำอสังหาริมทรัพย์ เป็นต้น
การเปิดใจต้อนรับแบรนด์ใหม่
ผู้ซื้ออสังหาริมทรัพย์มักเริ่มต้นการค้นหาข้อมูลด้วยชื่อทำเลและประเภทของอสังหาริมทรัพย์ เช่น บ้านเดี่ยว ทาวน์เฮาส์ หรือคอนโด ในช่วงเวลานี้ พวกเขาอาจยังไม่มีแบรนด์ที่ชื่นชอบอยู่ในดวงใจ แต่เมื่อค้นหาข้อมูลใน Google Search เพื่อการตัดสินใจต่อไป เรื่อยๆ ก็จะเป็นการเพิ่มโอกาสให้ผู้ซื้อเริ่มรู้จักและชื่นชอบแบรนด์มากขึ้น และนี่คือโอกาสทองที่ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ควรปรับตัวเพื่อให้แบรนด์ของตนเป็นที่รู้จัก เพื่อเพิ่มโอกาสการขายในอนาคต
การใส่ข้อมูลเกี่ยวกับโครงการที่น่าสนใจและรีวิวจากอินฟลูเอนเซอร์พร้อมกันที่ Google Search และ YouTube ไปพร้อมกัน ทำให้แบรนด์กลายเป็นเพื่อนคู่ใจที่สำคัญของลูกค้าในการหาข้อมูลเกี่ยวกับอสังหาริมทรัพย์ และการเติบโตของการค้นหาเกี่ยวกับอสังหาริมทรัพย์ที่เพิ่มขึ้นอย่างมากบนทั้งสองช่องทาง
ความน่าเชื่อถือเป็นสิ่งที่แบรนด์ต้องให้ความสำคัญ
ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับแหล่งข้อมูลที่มีความน่าเชื่อถือมากกว่าเดิม เห็นได้จากการศึกษาโครงการและเตรียมความพร้อมเกี่ยวกับศึกษาเส้นทางในการใช้ชีวิต เพื่อให้เรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งแวดล้อมโดยรวมมากที่สุดก่อนการตัดสินใจ ดังนั้นแบรนด์จึงต้องสร้างความน่าเชื่อถือ เพื่อเพิ่มความเชื่อมั่นให้กับผู้บริโภค มากกว่าแค่ด้านการออกแบบภายนอก เพราะนั่นเป็นความน่าเชื่อถือและชื่อเสียงของแบรนด์”
3 วิธีสำหรับนักการตลาดในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์เพื่อสร้างยอดขายอย่างมีประสิทธิภาพ
- “การให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องและมีประโยชน์ในทุกช่องทาง” การที่แบรนด์จะเติมความคุ้มค่าให้กับลูกค้าในทุกช่องทาง เช่น การนำเสนอข้อมูลที่เกี่ยวข้องและมีประโยชน์บน Search Engine, YouTube, เว็บไซต์ของแบรนด์ และรีวิวจากแหล่งอื่นๆ เป็นสิ่งที่สำคัญ เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการได้อย่างสะดวกสบาย
- “กลยุทธ์การทำโฆษณาบน Search Ads แบบ Full Funnel” เนื่องจากลูกค้าในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ในไทยมักใช้ Google Search เพื่อค้นหาข้อมูล การเติมกลยุทธ์การทำโฆษณาบน Search Ads แบบ Full Funnel จะช่วยให้แบรนด์เข้าถึงลูกค้าในทุกขั้นตอนของการตัดสินใจซื้อ ตั้งแต่การรับรู้ การพิจารณา จนถึงการตัดสินใจซื้อ
- “การใส่ใจกับเนื้อหาบนสื่อออนไลน์” การสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจและมีคุณค่าบนสื่อออนไลน์ เช่น รีวิวบนเว็บไซต์หรือวิดีโอ จะมีผลที่สำคัญต่อการสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักและเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์อย่างมาก ดังนั้น การให้ความสำคัญกับการสร้างเนื้อหาออนไลน์เป็นสิ่งสำคัญเพื่อไม่ให้ลูกค้าพลาดการรับรู้และความเชื่อมั่นในแบรนด์ในอนาคต”
สรุป
ธุรกิจด้านอสังหาริมทรัพย์ถือเป็นกลุ่มธุรกิจที่เป็นที่ท้าทายอย่างมาก เนื่องจากเป็นสินค้าที่มีราคาสูงและผู้บริโภคต้องการใช้ชีวิตในระยะยาว ดังนั้นการนำเสนอข้อมูลต้องเน้นที่การเป็นหลากหลายและสร้างความเชื่อมั่นที่แข็งแรงอย่างเพียงพอ นอกจากนี้ การเข้าใจและใส่ใจในผู้บริโภคต้องเป็นเรื่องที่ต้องต่อเนื่องโดยยาวนาน ไม่เพียงแค่การซื้อสินค้าเท่านั้นแต่ยังต้องดูแลผู้บริโภคต่อไป
