ในปี 2025 เป็นยุคสมัยที่มีการเปลี่ยนแปลงและความก้าวหน้าของเทคโนโลยีเป็นอย่างมาก ซึ่งรวมถึงด้านการตลาดออนไลน์ที่ผู้บริโภคมีพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงและคาดหวังสิ่งใหม่ๆ อยู่ตลอดเวลา นอกจากนี้ยังมีเรื่องการแข่งขันที่สูงมากขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้น Marketing Agency หรือ บริษัทรับทำการตลาดออนไลน์ จึงสามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จในการตลาดออนไลน์ได้มากยิ่งขึ้น ในบทความนี้ MAZ จะพาทุกคนไปรู้จักกับ Marketing Agency ผ่านบทความนี้เอง
Marketing Agency คืออะไร?
Marketing Agency คือ บริษัทที่รับทำการตลาดออนไลน์หรือบริษัทเอเจนซี่ที่ให้บริการแก่ธุรกิจหรือแบรนด์ต่างๆที่มาใช้บริการในด้านการตลาดออนไลน์ โดยเน้นการพัฒนาธุรกิจให้เป็นที่รู้จักมากขึ้นและสามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น อีกทั้งยังส่งเสริมการสร้าง conversation (สิ่งที่ธุรกิจคาดหวังจากลูกค้า เช่น ยอดขาย ยอดจองห้อง ยอดคนเข้าร่วมกิจกรรมจากทางแบรนด์ เป็นต้น) ให้กับธุรกิจหรือแบรนด์ของลูกค้า
Marketing Agency มีบริการอะไรบ้าง?
เมื่อพูดถึงความหลากหลายของบริการนั้นจะขึ้นอยู่กับบริษัทการตลาดที่ลูกค้าเลือกใช้บริการว่าบริษัทที่เลือกใช้บริการนั้นมีบริการใดบ้าง ดังนั้น MAZ ขอแนะนำตัวอย่าง 7 บริการทางการตลาดที่สามารถส่งเสริมธุรกิจของคุณให้มีประสิทธิภาพในการตลาดออนไลน์ ดังนี้
- SEO (Search Engine Optimization)
- Influencer Marketing
- การออกแบบเว็บไซต์ (Website Design & Development)
- การตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์ (Influencer Marketing)
- การสร้างคอนเทนต์ (Content Creation)
- การโฆษณาผ่านออนไลน์ (Online Advertising)
- การวิเคราะห์และวัดผล (Analytics & Reporting)
เมื่อเรารู้ตัวอย่างบริการของบริษัทที่รับทำการตลาดออนไลน์กันแล้ว MAZ จะมาแนะนำว่าบริษัทรับทำการตลาด นั้นมีอยู่กี่ประเภทและธุรกิจหรือแบรนด์ของคุณเหมาะกับประเภทไหน
Marketing Agency มีประเภทอะไรบ้าง?
Marketing Agency มีหลากหลายประเภทที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านตามบริการที่ลูกค้าเลือกใช้ โดยแต่ละประเภทมีความสามารถในการตอบโจทย์ธุรกิจที่แตกต่างกันออกไป ซึ่งในที่นี้ MAZ ได้จัดแบ่ง Marketing Agency ออกเป็น 4 ประเภทหลัก ดังนี้
- Marketing Agency แบบดั้งเดิม Marketing Agency แบบดั้งเดิม คือ บริษัทเอเจนซี่หรือบริษัทรับทำการตลาดออนไลน์ที่เน้นการให้บริการด้านการทำการตลาดช่องทางออฟไลน์เป็นหลัก เช่น โทรทัศน์ หนังสือพิมพ์ และช่องทางใดก็ตามที่ไม่ต้องพึ่งพาอินเตอร์เน็ตซึ่งจะต่างกับ Digital Marketing Agenc
- Digital Marketing AgencyDigital Marketing Agency คือ บริษัทเอเจนซี่หรือบริษัทรับทำการตลาดออนไลน์ที่เชี่ยวชาญด้านการทำการตลาดผ่านช่องทางออนไลน์ เช่น การทำ SEO (Search Engine Optimization), การทำโฆษณา Google Ads, การออกแบบเว็บไซต์ และวิธีต่างๆผ่านช่องทางออนไลน์ เอเจนซี่ประเภทนี้เหมาะสมอย่างยิ่งสำหรับยุคสมัยปัจจุบัน เนื่องจากธุรกิจและแบรนด์ส่วนใหญ่หันมาใช้การตลาดออนไลน์เป็นหลักในการเข้าถึงลูกค้าและสร้างการเติบโตอย่างยั่งยื
- Specialized Marketing Agency Specialized Marketing Agency คือ เอเจนซี่หรือบริษัทรับทำการตลาดออนไลน์ที่เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ซึ่งจะเจาะลึกไปที่ด้านนั้นๆ เช่น เชี่ยวชาญด้านพัฒนาแบรนด์,เชี่ยวชาญในด้านการทำแคมเปญเป็นต้น เอเจนซี่ประเภทนี้ MAZ แนะนำว่าเหมาะกับธุรกิจหรือลูกค้าที่ต้องการใช้บริการในด้านใดด้านนึงที่เฉพาะเจาะจง
- Full Service Agency หรือเอเจนซี่แบบครบวงจร Full Service Agency หรือ เอเจนซี่แบบครบวงจร คือ เอเจนซี่หรือบริษัทรับทำการตลาดออนไลน์ที่รวมบริการทุกอย่างไม่ว่าจะเป็นบริการแบบไหน ทั้งแบบออฟไลน์และออนไลน์ เอเจนซี่ประเภทนี้มีบริการรองรับทุกด้าน MAZ แนะนำว่าหากคุณต้องการใช้บริการที่มีความหลากหลายให้เลือก Full Service Agency จะเป็นทางเลือกที่เหมาะสม
หน้าที่ของ Marketing Agency มีอะไรบ้าง?
บางคนอาจจะสงสัยว่าหน้าที่ของ Marketing Agency หรือ บริษัทรับทำการตลาดออนไลน์นั้นมีอะไรบ้าง ซึ่งในความเป็นจริงแล้ว หน้าที่ของบริษัทรับทำการตลาดมีหลากหลายและครอบคลุมหลายด้าน MAZ จึงขอยกตัวอย่างหน้าที่หลักของ Marketing Agency ดังนี้
- ศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจของลูกค้า อย่างแรกเลยที่บริษัทรับทำการตลาดออนไลน์ควรทำคือ ศึกษาข้อมูลธุรกิจของลูกค้า เช่น การศึกษาโมเดลธุรกิจของลูกค้า, จุดแข็งและจุดอ่อน และ คู่แข่งของลูกค้า เป็นต้น
- เข้าใจจุดประสงค์ของลูกค้า อย่างที่ 2 คือ การสื่อสารกับลูกค้าและทำความเข้าใจในจุดประสงค์หรือความต้องการของลูกค้าอย่างละเอียดและชัดเจน เพื่อที่จะสามารถกำหนดเป้าหมายที่ตรงกับความคาดหวังของลูกค้า รวมถึงการวางกลยุทธ์ที่เหมาะสมและมีประสิทธิภาพในการช่วยให้บรรลุวัตถุประสงค์นั้นได้
- การดำเนินตามแผนที่วางไว้ เมื่อบริษัทรับทำการตลาดออนไลน์รู้ถึงวัตถุประสงค์และได้วางแผนกลยุทธ์แล้ว บริษัทรับทำการตลาดจะดำเนินตามแผนที่วางไว้โดยใช้เครื่องมือการตลาดต่างๆเพื่อบรรลุจุดประสงค์และความต้องการของลูกค้าที่วางไว้
- ประเมินและติดตามผล บริษัทรับทำการตลาดออนไลน์จะประเมินและติดตามผลของแผนที่ได้ดำเนินการว่ามีประสิทธิภาพและตรงตามผลลัพธ์ที่วางไว้หรือไม่ หากไม่ตรงตามที่วางไว้จะดำเนินการแก้ไขปรับปรุงเพื่อประสิทธิภาพที่ดีกว่าเดิม
ประโยชน์ในการใช้บริการ Marketing Agency มีอะไรบ้าง?
บริษัทรับทำการตลาดออนไลน์มีประโยชน์อย่างมากในการช่วยเหลือและเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดออนไลน์ในธุรกิจของคุณ ซึ่งประโยชน์มีดังนี้
- Marketing Agency มีความเชี่ยวชาญและประสบการ์ณในการทำการตลาดออนไลน์ ดังนั้นจึงเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณเป็นอย่างมาก หากคุณยังไม่มีความเชี่ยวชาญและประสบการณ์
- ลูกค้าจะได้รับมุมมองและความคิดสร้างสรรค์ใหม่ๆในการทำการตลาดออนไลน์
- ประหยัดค่าใช้จ่ายในการจ้างทีมการตลาดของบริษัทเองเนื่องจากมีค่าสวัสดิการ, เงินเดือนและค่าใช้จ่ายอื่นๆ ดังนั้นการจ้างบริษัทรับทำการตลาดออนไลน์จึงถูกกว่า
- ลูกค้าสามารถนำกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่เคยว่าจ้างบริษัทรับทำการตลาดออนไลน์ไปต่อยอดได้
- บริษัทรับทำการตลาดมีทักษะการตลาดที่หลากหลาย ดังนั้นจึงสามารถทำการตลาดออนไลน์ได้หลากหลายรูปแบบตามความต้องการของลูกค้า เช่น SEO, กราฟิกและการทำเว็บไซต์ เป็นต้น
วิธีการเลือกใช้บริการ Marketing Agency มีอะไรบ้าง?
หากคุณตัดสินใจว่าจะเลือกใช้บริการ Marketing Agency หรือบริษัทรับทำการตลาดออนไลน์คุณจำเป็นต้องรู้ถึงวิธีการเลือกบริษัทรับทำการตลาดเพื่อประกอบการตัดสินใจและขั้นตอนนี้เป็นขั้นตอนสำคัญที่จะส่งผลต่อความสำเร็จของกลยุทธ์การตลาดของคุณ MAZ จึงขอแนะนำวิธีการเลือกบริษัทรับทำการตลาดออนไลน์ ดังนี้
- ความน่าเชื่อถือและผลงานของบริษัทรับทำการตลาดออนไลน์ การเลือกบริษัทรับทำการตลาด ควรเริ่มจากการตรวจสอบความน่าเชื่อถือและเครดิตของบริษัทก่อน เพื่อให้มั่นใจในความสามารถในการทำงานของบริษัทเอเจนซี่และควรติดต่อขอดูผลงานที่เกี่ยวข้องกับงานของคุณ เพื่อประเมินประสิทธิภาพและผลลัพธ์จากผลงานที่ผ่านมา
- ดูเว็บไซต์ของบริษัทเอเจนซี่ เว็บไซต์ของบริษัทเอเจนซี่สามารถบ่งบอกถึงความสามารถในการทำงานและการออกแบบ หากเว็บไซต์ของเอเจนซี่มีวิธีการใช้ที่ง่ายและทันสมัยก็สื่อได้ว่าผลงานจากบริษัทเอเจนซี่จะมีประสิทธิภาพและมีความเป็นมืออาชีพอีกด้วย
- เช็คชื่อเสียงและรีวิวจากลูกค้าเก่า ชื่อเสียงและรีวิวของบริษัทเอเจนซี่ถือเป็นปัจจัยสำคัญในการพิจารณา เนื่องจากสะท้อนถึงคุณภาพและประสิทธิภาพของผลงานที่บริษัทได้ทำในอดีต นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณเห็นถึงการให้ความสำคัญของบริษัทที่มีต่อลูกค้า และสามารถประเมินได้ว่าบริษัทนั้นมีความน่าเชื่อถือและตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้ดีแค่ไหน
- วัฒนธรรมการทำงานของบริษัทรับทำการตลาดออนไลน์ หากวัฒนธรรมการทำงานของบริษัทเอเจนซี่เข้ากันได้กับบริษัทของคุณ นั้นจะทำให้สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่นและสามารถรักษาความสัมพันธ์แบบระยะยาวได้
- ช่องทางการติดต่อ อีกหนึ่งสิ่งที่ต้องคำนึงถึงคือช่องทางการติดต่อที่สามารถเข้าถึงง่ายและทางบริษัทเอเจนซี่มีความสามารถในการสื่อสารและตอบคำถามกับลูกค้าเพื่อสร้างความเชื่อมั่นและความเป็นมืออาชีพในการทำงาน
MAZ แนะนำให้คุณให้ความสำคัญในการเลือก Marketing Agency หรือบริษัทรับทำการตลาดออนไลน์ เพื่อให้ได้ผลงานที่มีประสิทธิภาพในการดำเนินการตลาดออนไลน์และผลลัพธ์ที่คุ้มค่ากับการลงทุน วิธีการเลือก MAZ ที่กล่าวมาจะสามารถช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดียิ่งขึ้น
สรุปบทความ
Marketing Agency มีบทบาทในโลกการตลาดออนไลน์ในปัจจุบันมากขึ้น ดังนั้นหากคุณเป็นผู้ประกอบการที่ต้องการจ้างบริษัทรับจ้างการตลาดออนไลน์หรือต้องการหาความรู้ คุณควรเข้าใจถึงความหมายและเรื่องอื่นๆรวมถึงบริการที่หลากหลาย เช่น SEO, การตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์, การโฆษณาผ่านออนไลน์ และการวิเคราะห์ผล และประเภทของบริษัทรับทำการตลาดออนไลน์ เช่น Digital Marketing Agency และ Full Service Agency ซึ่งเหมาะกับความต้องการเฉพาะของธุรกิจ และที่สำคัญคือ การเลือกบริษัทรับทำการตลาดควรพิจารณาความน่าเชื่อถือ, ผลงานที่ผ่านมา และช่องทางการติดต่อที่สะดวกเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด หากคุณยังไม่มั่นใจว่าควรเลือกบริษัทไหนเราขอแนะนำบริษัท IMAZMAKER เป็นผู้ช่วยเหลือในการพัฒนาธุรกิจของคุณให้ประสบความสำเร็จทางการตลาดมากยิ่งขึ้น
