ยุคนี้เว็บไซต์คือหน้าร้านสำคัญของทุกธุรกิจ ดังนั้นการเลือกใช้บริการรับทำเว็บไซต์กับทีมที่มีประสบการณ์จึงเป็นเรื่องที่ไม่ควรมองข้าม เพราะหากเลือกผิด อาจเสียทั้งงบประมาณและโอกาสทางการตลาด เพราะหลายคนมักจะเลือกจ้าง Marketing Agency โดยไม่ได้เช็กให้ชัวร์จนพลาดปัญหาที่ซ้ำซาก
5 ข้อผิดพลาดยอดฮิตที่ควรระวัง ก่อนเลือกบริการรับทำเว็บไซต์
การมีเว็บไซต์เป็นของตัวเองไม่ใช่เรื่องยากในยุคนี้ แต่การจะมี “เว็บไซต์ที่ได้ผลจริง” ต้องอาศัยมากกว่าแค่ดีไซน์สวย หรือทีมงานที่บอกว่ามีประสบการณ์ แต่หลายๆ ธุรกิจมักเลือกจ้างบริษัทรับทำเว็บไซต์หรือ Marketing Agency แบบเร่งรีบทำให้ตกหลุมพรางเดิมๆ โดยไม่รู้ตัว บทความนี้จะพาคุณไปรู้จัก 5 ข้อผิดพลาดที่ควรเลี่ยง ก่อนตัดสินใจจ้างบริษัทสร้างเว็บไซต์ธุรกิจ
1. ไม่เช็กผลงานเก่า หรือรีวิวจากลูกค้า
ก่อนตัดสินใจเลือกบริษัทรับทำเว็บไซต์ สิ่งแรกที่ไม่ควรมองข้ามคือ Portfolio หรือผลงานเก่าของทีมงาน เพราะสิ่งนี้จะสะท้อนความสามารถและสไตล์การทำงานของพวกเขาได้ดีที่สุด
และแม้ว่าเว็บไซต์ใน Portfolio จะดูสวยงาม แต่ต้องพิจารณาด้วยว่าใช้งานจริงได้ดีแค่ไหน มีฟีเจอร์ครบหรือไม่ และเหมาะกับกลุ่มเป้าหมายจริงหรือเปล่า
แล้วอีกหนึ่งจุดที่ควรตรวจสอบคือ รีวิวจากลูกค้าเก่า ซึ่งควรดูว่ามาจากลูกค้าจริงหรือไม่ โดยพิจารณาจากความละเอียดของข้อความรีวิว ความหลากหลายของธุรกิจที่เคยร่วมงาน หรือแม้แต่การค้นหาชื่อบริษัทนั้นใน Google ว่ามีผลลัพธ์เป็นบวกหรือลบแค่ไหน
2. ไม่มีการวางโครงสร้าง UX/UI ล่วงหน้า
เว็บไซต์ที่ “สวยแต่ใช้ยาก” คือหนึ่งในข้อผิดพลาดที่เจอบ่อย เนื่องจากการออกแบบ UX/UI ควรจะต้องถูกวางแผนไ้แล้วตั้งแต่ต้น เพราะประสบการณ์การใช้งานของผู้ชมมีผลโดยตรงต่อการตัดสินใจซื้อและความน่าเชื่อถือของแบรนด์
ดังนั้นสำหรับ Marketing Agency ที่มืออาชีพควรมีขั้นตอนในการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้งาน วางโครงสร้างหน้าเว็บอย่างเหมาะสม และคำนึงถึง Conversion ตั้งแต่ต้น เพราะ UX/UI ที่ดีไม่เพียงช่วยให้ลูกค้าใช้งานง่าย แต่ยังส่งผลบวกต่อ SEO ด้วย
วิธีเบื้องต้นในการตรวจสอบ UX/UI ก่อนจ้าง เช่น ขอ Wireframe หรือ Mockup จากทีมก่อนเริ่มลง ให้คำปรึกษาเรื่องโฟลว์ของผู้ใช้งานหรือไม่
3. ไม่ระบุขอบเขตงานให้ชัดเจน (Scope of Work)
ปัญหาสำคัญที่หลายคนเจอเมื่อจ้างบริษัทรับทำเว็บไซต์ คือ “เว็บเสร็จไม่ครบตามที่คิดไว้” ซึ่งมักเกิดจากการไม่ทำข้อตกลงที่ชัดเจนในเรื่องขอบเขตงาน
Scope of Work หรือขอบเขตงานที่ละเอียด จะช่วยให้ทั้งสองฝ่ายเข้าใจตรงกันตั้งแต่ต้น เช่น จำนวนหน้าเว็บ, ฟีเจอร์ที่ต้องมี, การรองรับ Responsive, การเชื่อมต่อกับระบบอื่นๆ หรือแม้แต่ระยะเวลาการพัฒนา
ตัวอย่างสิ่งที่ควรระบุใน Scope of Work :
- จำนวนหน้าเว็บไซต์หลัก (Home, About, Contact, Blog ฯลฯ)
- ระบบที่ต้องมี เช่น ระบบจัดการบทความ (CMS), แบบฟอร์มติดต่อ
- ระยะเวลาในการดำเนินงาน
- จำนวนรอบของการแก้ไข
4. มองข้ามการดูแลหลังส่งมอบ
หลายบริษัทพอทำเว็บไซต์เสร็จแล้ว ก็ “จบกันตรงนั้น” ไม่มีใครดูแล ไม่มีคนอัปเดตข้อมูล หรือแก้ปัญหาทางเทคนิคที่เกิดขึ้นภายหลัง
ก่อนตัดสินใจจ้าง Marketing Agency หรือทีม รับทำเว็บไซต์ ควรสอบถามให้ชัดเจนว่า
- มีบริการดูแลหลังจบโปรเจกต์หรือไม่
- ค่าบริการรายเดือน/รายปีเป็นอย่างไร
- มีทีม Support หรือช่องทางแจ้งปัญหาอย่างเป็นระบบหรือเปล่า
การเลือกแพ็กเกจที่รวมบริการ Maintenance หรือมีทีมงานคอยดูแลต่อ จะช่วยให้ธุรกิจคุณไม่สะดุด และลดความเสี่ยงในระยะยาว
5. ไม่ตรวจเช็คว่าเว็บไซต์ได้มาตรฐาน SEO หรือเปล่า
เว็บไซต์ที่ดูดีแต่ไม่มีคนเห็น = เว็บไซต์ที่ไม่มีประโยชน์ การทำเว็บจึงควรเริ่มต้นจากพื้นฐานของ SEO ตั้งแต่วันแรก เพราะหากรอให้เว็บเสร็จแล้วค่อยมาแก้ อาจต้องเสียเวลาและงบประมาณเพิ่ม
ดังนั้นบริษัทที่ดีควรให้ความสำคัญกับโครงสร้างเว็บไซต์ที่เป็นมิตรต่อ SEO เช่น
- ความเร็วในการโหลดหน้าเว็บ
- การแสดงผลแบบ Responsive ทุกอุปกรณ์
- การกำหนด Meta Tag, Title Tag และการจัดวาง Heading อย่างเหมาะสม
- มี Sitemap และรองรับการเชื่อมต่อกับเครื่องมืออย่าง Google Analytics / Search Console
โดยที่คุณสามารถตรวจสอบเบื้องต้นได้ด้วยเครื่องมืออย่าง PageSpeed Insights, Mobile-Friendly Test หรือ SEO plugins ต่างๆ ก่อนตัดสินใจเลือกทีมงาน
รุป เช็กลิสต์ก่อนจ้างบริษัทสร้างเว็บไซต์ธุรกิจ
- ต้องมีผลงานน่าเชื่อถือ พร้อมรีวิวจากลูกค้าจริง
- ต้องมีทีม UX/UI ดูแลประสบการณ์ผู้ใช้อย่างรอบด้าน
- ต้องมีการระบุขอบเขตงานชัดเจน พร้อมเอกสาร Scope of Work
- ต้องมีบริการดูแลหลังบ้าน (Maintenance / Support)
- สามารถทำเว็บไซต์ได้ตามมาตรฐาน SEO พร้อมเติบโตต่อในระยะยาว
MAZMAKER รับทำเว็บไซต์ พร้อมวางกลยุทธ์การตลาดครบวงจร
MAZMAKER คือ บริษัทสร้างเว็บไซต์ธุรกิจแบบครบวงจร ที่ผสานการออกแบบและกลยุทธ์การตลาดไว้ด้วยกันอย่างมืออาชีพ หากคุณกำลังมองหาทีมงานที่ให้บริการแบบครบวงจร ทั้งด้านเทคนิคและกลยุทธ์การตลาด MAZ พร้อมเป็นพาร์ตเนอร์ที่เดินเคียงข้างธุรกิจของคุณในทุกขั้นตอน ตั้งแต่เริ่มวางโครงสร้างเว็บไซต์ให้ตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมาย ออกแบบ UX/UI ให้สวยงามและใช้งานง่าย ไปจนถึงการวางแผนกลยุทธ์การสื่อสารและการตลาดออนไลน์อย่างมืออาชีพ
เราเข้าใจดีว่าเว็บไซต์ที่ดีไม่ใช่แค่น่าดึงดูด แต่ต้องใช้งานได้จริง รองรับการเติบโตในระยะยาว และสามารถสร้างโอกาสใหม่ทางธุรกิจได้ เราจึงไม่เพียงแค่ “รับทำเว็บไซต์” แบบจบเป็นโปรเจกต์เท่านั้น แต่เราทำงานในรูปแบบ Marketing Agency ที่เข้าใจทั้งภาพใหญ่ของแบรนด์ และรายละเอียดเล็กๆ ที่ส่งผลต่อประสบการณ์ของผู้ใช้งาน โดยทีมงานของเราทำงานร่วมกับลูกค้าอย่างใกล้ชิด เพื่อออกแบบเว็บไซต์ที่ตอบโจทย์ทั้งด้านดีไซน์ เทคโนโลยี และเป้าหมายทางธุรกิจอย่างแท้จริง
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการรับทำเว็บไซต์ ใน Marketing Agency
ทำไมต้องเช็คผลงานเก่าก่อนจ้างรับทำเว็บไซต์?
Portfolio จะสะท้อนความสามารถและสไตล์การทำงานของ Marketing Agency ได้ดีที่สุด ต้องดูว่าเว็บไซต์ใช้งานจริงได้ดีไหม มีฟีเจอร์ครบไหม และเหมาะกับกลุ่มเป้าหมายจริงหรือเปล่า
UX/UI สำคัญอย่างไรกับการรับทำเว็บไซต์?
UX/UI ที่ดีมีผลโดยตรงต่อการตัดสินใจซื้อและความน่าเชื่อถือของแบรนด์ Marketing Agency มืออาชีพต้องวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ วางโครงสร้างหน้าเว็บ และคำนึงถึง Conversion ตั้งแต่ต้น
cope of Work ต้องระบุอะไรบ้าง?
ต้องระบุจำนวนหน้าเว็บหลัก ระบบที่ต้องมี เช่น CMS แบบฟอร์มติดต่อ ระยะเวลาดำเนินงาน และจำนวนรอบการแก้ไข เพื่อป้องกันปัญหา “เว็บเสร็จไม่ครบตามที่คิดไว้”
การดูแลหลังส่งมอบเว็บไซต์รวมอะไรบ้าง?
รวมบริการ Maintenance ทีม Support ช่องทางแจ้งปัญหา การอัปเดตข้อมูล และการแก้ปัญหาทางเทคนิค เพื่อไม่ให้ธุรกิจสะดุดหลังจากรับทำเว็บไซต์เสร็จแล้ว
เว็บไซต์ต้องมีมาตรฐาน SEO อย่างไร?
ต้องโหลดเร็ว รองรับ Responsive ทุกอุปกรณ์ มี Meta Tag และ Title Tag ที่เหมาะสม มี Sitemap และเชื่อมต่อ Google Analytics/Search Console ตั้งแต่วันแรกที่รับทำเว็บไซต์
