Feasibility Study ฉบับธุรกิจที่ขยายสาขา ต้องประเมินอะไรบ้าง

1. การวิเคราะห์ตลาดและพฤติกรรมกลุ่มเป้าหมายในพื้นที่ใหม่ (Market Feasibility)

การทำ Feasibility Study ในตลาดจะช่วยให้เราเห็นความจริงในพื้นที่ว่า กลุ่มเป้าหมายใหม่มีรสนิยมและกำลังซื้อสอดคล้องกับราคาขายของเราจริงหรือไม่ เช่น

1. Feasibility Study ความหนาแน่นของประชากรและกำลังซื้อที่แท้จริง เพราะยอดขายไม่ได้ขึ้นอยู่กับจำนวนประชากรในทะเบียนบ้าน แต่ขึ้นอยู่กับประชากรแฝงและปริมาณการจราจรของผู้คน (Traffic) ในช่วงเวลาทำการ รวมถึงระดับรายได้ที่พร้อมจะจ่ายให้กับสินค้าของคุณก่อนใช้บริการรับทำ Feasibility
2. การสำรวจคู่แข่งทางตรงและทางอ้อมในรัศมีทำการ เนื่องจากในทำเลใหม่อาจมีเจ้าถิ่นที่ครองใจคนในพื้นที่อยู่แล้ว การเปิดพื้นที่ใหม่จึงไม่ใช่แค่การหาลูกค้า แต่คือการแย่งชิงส่วนแบ่งการตลาดจากคู่แข่งเดิมที่มีความสัมพันธ์แน่นแฟ้นกับชุมชน

2. Feasibility Study ทำเลที่ตั้งและข้อจำกัดทางกฎหมาย (Technical & Location Feasibility)

เพราะความสวยงามของตึกหรือที่ดินไม่ใช่สิ่งการันตีความสำเร็จ หากโครงสร้างทางกายภาพและข้อบังคับส่วนท้องถิ่นไม่เอื้ออำนวย เช่น

1. หลักเกณฑ์การเลือกทำเลและการเข้าถึงของกลุ่มเป้าหมาย ทางเข้า – ออกของร้านติดทางวันเวย์หรือไม่ มีที่จอดรถเพียงพอไหม และสิ่งเหล่านี้ก็คือปัจจัยทางเทคนิคที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเข้าใช้บริการของลูกค้าโดยตรง
2. ข้อกฎหมาย ผังเมือง และใบอนุญาตที่จำเป็นในแต่ละพื้นที่ โดยกฎหมายผังเมืองของแต่ละจังหวัดหรือแต่ละโซนมีข้อจำกัดที่ต่างกันออกไป ดังนั้นการตรวจสอบกฎหมายควบคุมอาคารและใบอนุญาตประกอบกิจการล่วงหน้า จะช่วยป้องกันปัญหาการถูกสั่งระงับกิจการหลังการลงทุน

3. การวางระบบปฏิบัติการและการควบคุมมาตรฐาน (Operational Feasibility)

เพราะหลายธุรกิจล้มเหลวในการขยายสาขาเนื่องจากไม่สามารถรักษาคุณภาพให้เหมือนกับสาขาแรกได้ เช่น

1. ความพร้อมของห่วงโซ่อุปทานและการจัดส่งวัตถุดิบไปยังสาขาใหม่ เนื่องจากระยะทางที่ไกลขึ้นย่อมหมายถึงต้นทุนการขนส่งที่สูงขึ้น ระบบโลจิสติกส์ต้องสามารถส่งมอบวัตถุดิบที่สดใหม่และคงคุณภาพเดิมไว้ได้ภายใต้ต้นทุนที่ควบคุมได้
2. การบริหารจัดการบุคลากรและการรักษามาตรฐานการบริการให้คงที่ เช่น การขาดแคลนแรงงานในพื้นที่ใหม่หรือการฝึกอบรมพนักงานที่ไม่ได้มาตรฐาน จะส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์ในภาพรวมทันที ด้วยเหตุนี้จึงต้องมีการรับทำ Feasibility เสียก่อน

4. Feasibility Study ทางการเงินและจุดคุ้มทุน (Financial Feasibility)

คือ ตัวเลขทางการเงินที่เป็นบทสรุปที่ชี้ชะตาว่าโครงการนี้ควรเดินหน้าต่อหรือควรล้มเลิก ได้แก่

1. การประมาณการค่าใช้จ่ายในการลงทุนเริ่มแรกและการดำเนินงาน การคำนวณต้นทุนคงที่ (Fixed Cost) และต้นทุนผันแปร (Variable Cost) อย่างละเอียด จะช่วยให้ทราบงบประมาณที่แท้จริงโดยไม่มีปัญหางบบานปลายภายหลัง
2. การคำนวณระยะเวลาคืนทุนและอัตราผลตอบแทนจากการลงทุน การใช้บริการรับทำ Feasibility โครงสร้างกระแสเงินสดจะทำให้คุณเห็นตัวเลข Payback Period (ระยะเวลาคืนทุน) และค่า IRR (อัตราผลตอบแทนจากการลงทุน) ที่ชัดเจน เพื่อพิจารณาความคุ้มค่าเมื่อเทียบกับความเสี่ยง

5. Feasibility Study ความเสี่ยงและแผนสำรอง (Risk Assessment)

เนื่องจากไม่มีแผนงานใดที่สมบูรณ์แบบร้อยเปอร์เซ็นต์ ดังนั้นการทำ Feasibility Study จะช่วยให้ธุรกิจเตรียมแผนสองเอาไว้เสมอ เช่น หากยอดขายไม่เป็นไปตามเป้าใน 6 เดือนแรก แบรนด์จะมีแผนการจัดการสภาพคล่องอย่างไร