B2B Influencer Marketing กำลังเปลี่ยนวิธีคิดของแบรนด์องค์กรทั่วโลก จากเดิมที่การขายแบบตรงไปตรงมาคือกลยุทธ์หลัก วันนี้ “เสียงของ Influencer ผู้เชี่ยวชาญ” กลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการสร้างอิทธิพลต่อการตัดสินใจ ทำให้หลายๆ Marketing Agency และ Digital Marketing Agency เริ่มหันมาโฟกัสกับกลยุทธ์นี้อย่างจริงจัง เพื่อช่วยให้ลูกค้า B2B สร้างผลลัพธ์ที่แตกต่างและวัดผลได้จริงในยุคดิจิทัล
B2B Influencer Marketing โอกาสใหม่ของ Marketing Agency
Marketing Agency ชั้นนำในยุคดิจิทัลเริ่มให้ความสำคัญกับ B2B Influencer Marketing มากขึ้น เนื่องจากมองว่าเป็นกลยุทธ์ที่ตอบสนองกับการเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมผู้บริโภคองค์กรในยุคที่เทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญ
B2B Influencer Marketing คือกลยุทธ์ที่แบรนด์องค์กร (Business-to-Business) ที่ใช้บุคคลที่มีความน่าเชื่อถือในอุตสาหกรรมหรือวงการเฉพาะด้าน มาเป็นผู้นำเสนอสินค้า บริการ หรือแนวคิดของแบรนด์ เพื่อสร้างความไว้วางใจและผลักดันการตัดสินใจซื้อของกลุ่มลูกค้าองค์กร แตกต่างจาก B2C ที่มักใช้ Influencer ด้านไลฟ์สไตล์หรือบันเทิง B2B Influencer มักเป็นผู้เชี่ยวชาญ นักวิจัย ซีอีโอ หรือผู้มีบทบาทสำคัญในแวดวงธุรกิจ โดยเฉพาะในยุคที่ผู้ซื้อต้องการข้อมูลเชิงลึกก่อนตัดสินใจ การมี Influencer ที่สามารถให้มุมมองและแชร์ประสบการณ์จริงจึงกลายเป็น “เครื่องมือ” ทางการตลาดที่ทรงพลัง
ด้วยพฤติกรรมของผู้บริโภคองค์กรที่เปลี่ยนไป Digital Marketing Agency หลายแห่งจึงเริ่มมองเห็นว่าการทำแค่คอนเทนต์หรือโฆษณาอาจไม่เพียงพออีกต่อไป การสร้างพันธมิตรกับ Influencer ที่ตรงกลุ่มและมีอิทธิพลเฉพาะด้านจะช่วยผลักดันให้แคมเปญ B2B มีประสิทธิภาพและสามารถสร้างผลลัพธ์ในระดับองค์กรได้อย่างแท้จริง
เหตุผลที่ Marketing Agency แบรนด์ B2B ควรนำ Influencer Marketing มาใช้
Marketing Agency หลายแห่งเริ่มมองเห็นความสำคัญของ B2B Influencer Marketing เพราะหนึ่งในความท้าทายของการตลาดแบบ B2B คือ “ความน่าเชื่อถือ” และ “ระยะเวลาการตัดสินใจซื้อ” ที่มักยาวนานกว่า B2C ดังนั้นการใช้ Influencer จึงเป็นทางลัดที่มีประสิทธิภาพในการสร้างการรับรู้ (Brand Awareness) และปลูกฝังความเชื่อมั่น (Trust Building) ให้กับกลุ่มเป้าหมายที่เป็นองค์กร
Influencer ที่เชี่ยวชาญเฉพาะด้านจะช่วยถ่ายทอดคุณค่าของผลิตภัณฑ์หรือบริการในมุมที่ลึกกว่าแค่ฟีเจอร์ เช่น การรีวิวการใช้งานจริง การแชร์กรณีศึกษา หรือการพูดในงานสัมมนาออนไลน์ ซึ่งเนื้อหาเหล่านี้สามารถโน้มน้าวผู้ตัดสินใจได้อย่างตรงจุด
นี่จึงเป็นเหตุผลว่าทำไมหลายแบรนด์ B2B ถึงเริ่มร่วมมือกับ Marketing Agency และ Digital Marketing Agency ที่เข้าใจวิธีการเลือกและบริหารจัดการ Influencer ให้เหมาะสมกับเป้าหมายขององค์กร ไม่ว่าจะเป็นการสร้าง Top of Mind หรือการขับเคลื่อน Leads ที่มีคุณภาพในระยะยาว
การวิเคราะห์จุดเด่นของแต่ละแพลตฟอร์มจากมุมมองของ Marketing Agency
การวิเคราะห์จุดแข็งของแต่ละแพลตฟอร์มจากมุมมองของ Marketing Agencyเป็นขั้นตอนสำคัญในการเลือกช่องทางที่เหมาะสมที่สุดสำหรับ B2B Influencer Marketing เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ โดยแต่ละแพลตฟอร์มมีคุณสมบัติที่แตกต่างกัน ซึ่งสามารถตอบโจทย์การตลาด B2B ได้ในรูปแบบต่างๆ ดังนี้ :
1. Facebook
Facebook เหมาะสำหรับการสร้างการรับรู้และเชื่อมต่อกับกลุ่มผู้บริหารและผู้ตัดสินใจในธุรกิจ B2B ด้วยฟีเจอร์ Group และ Community ที่ช่วยสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว พร้อมโฆษณาที่เจาะจงกลุ่มเป้าหมายได้แม่นยำ โดย Marketing Agency สามารถช่วยให้การทำการตลาดผ่าน Facebook มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
2. Instagram
Instagram เน้นการเล่าเรื่องราวแบรนด์ด้วยภาพและวิดีโอที่น่าสนใจ เหมาะสำหรับการเผยแพร่ข้อมูลทันสมัยผ่าน Stories และ Reels และยังเป็นแหล่งของ Influencer ที่เชี่ยวชาญในแต่ละวงการ
3. YouTube
YouTube เหมาะสำหรับคอนเทนต์เชิงลึก เช่น สัมมนาออนไลน์หรือรีวิวสินค้า ช่วยเพิ่มการมองเห็นและสร้างการรับรู้ในระยะยาว
4. TikTok
TikTok เน้นการสร้างคอนเทนต์สั้นๆ ที่สนุกและดึงดูด เหมาะสำหรับแคมเปญสร้างสรรค์ที่ใช้ Influencer เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม
5. Podcasts
Podcasts เหมาะสำหรับการเผยแพร่ข้อมูลเชิงลึก เช่น สัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญ ช่วยสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวและได้รับความนิยมในกลุ่มผู้บริหาร
6. Twitter (X)
Twitter (X) ใช้สำหรับเผยแพร่ข่าวสารและความคิดเห็นเกี่ยวกับเทรนด์ใหม่ๆ เหมาะสำหรับการเข้าถึงผู้ตัดสินใจในวงการเทคโนโลยีและธุรกิจ
7. Lemon8
Lemon8 เหมาะสำหรับการนำเสนอเนื้อหาภาพและข้อความที่โดดเด่น โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีและนวัตกรรม ช่วยเข้าถึงกลุ่มธุรกิจใหม่ๆ โดย Marketing Agency สามารถใช้แพลตฟอร์มนี้ในการสร้างการรับรู้ที่มีประสิทธิภาพ
การเลือกใช้ช่องทางที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับกลุ่มเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของแคมเปญ B2B Influencer Marketing ซึ่งทีม Digital Marketing Agency ที่มีความเข้าใจในการเลือกใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้ จะสามารถช่วยให้แคมเปญมีประสิทธิภาพและสร้างผลลัพธ์ที่ดีที่สุดให้กับธุรกิจ B2B ได้อย่างยั่งยืน
ความท้าทายในการทำ B2B Influencer Marketing ที่ทีม Marketing Agency ควรรู้
แม้ Influencer Marketing จะเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่มีอิทธิพลสูงในยุคดิจิทัล แต่ Marketing Agency หลายแห่งยังคงต้องเผชิญกับหลากหลายความท้าทายและปัญหาที่ตามมา เช่น
1. การเลือก Influencer ที่ “ใช่” จริง ๆ
ในตลาด B2C การเลือก Influencer อาจดูจากยอดผู้ติดตามหรือภาพลักษณ์เท่านั้น แต่ใน B2B ต้องเจาะลึกถึงความเชี่ยวชาญ ความน่าเชื่อถือในแวดวง และความสอดคล้องกับแบรนด์ เช่น นักวิเคราะห์ เทคโนโลยี หรือผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน
2. การวัดผลที่ชัดเจน
B2B มีวงจรการตัดสินใจที่ซับซ้อน การวัดผลของแคมเปญ Influencer ไม่ได้จบที่ยอดขายทันที ต้องดูเป็น Lead quality, Engagement rate, หรือแม้แต่ Conversion ระยะยาว ซึ่งหลาย Digital Marketing Agency ต้องมีระบบติดตามที่แม่นยำเพื่อวิเคราะห์ผล
3. ความสมดุลระหว่าง “ข้อมูล” และ “ความน่าสนใจ”
คอนเทนต์ B2B มักเป็นข้อมูลเชิงลึก ซึ่งเสี่ยงต่อการน่าเบื่อ หาก Influencer ไม่สามารถนำเสนอให้น่าสนใจ ก็อาจทำให้แคมเปญไม่บรรลุเป้าหมาย ดังนั้นการวางแผนคอนเทนต์ร่วมกันระหว่างแบรนด์และ Influencer เป็นสิ่งสำคัญ
MAZMAKER กับการพัฒนาแคมเปญ B2B Influencer Marketing สำหรับองค์กรยุคใหม่
เมื่อแบรนด์ B2B ก้าวเข้าสู่ยุคที่ต้องการมากกว่าการสื่อสารแบบเดิม MAZMAKER ในฐานะ Marketing Agency ด้านดิจิทัล จึงเดินหน้าพัฒนาแคมเปญ B2B Influencer Marketing ที่สอดรับกับพฤติกรรมยุคใหม่ พร้อมมุ่งเน้นผลลัพธ์ระยะยาวที่ตรงเป้าหมายองค์กร
จุดแข็งของ MAZMAKER ในการสร้างแคมเปญ B2B Influencer Marketing
- MAZMAKER เราคือผู้เชี่ยวชาญในการจับคู่ Influencer ให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายผสานกับระบบวิเคราะห์เชิงลึก เพื่อคัดเลือก Influencer ที่มีผลต่อองค์กร
- ออกแบบคอนเทนต์ที่บาลานซ์ข้อมูล + แรงจูงใจ ผสานความรู้ทางเทคนิคกับการเล่าเรื่องให้น่าติดตาม ช่วยให้กลุ่มเป้าหมายเข้าใจและเชื่อมั่นในแบรนด์มากขึ้น
- MAZMAKER มาพร้อมเครื่องมือวิเคราะห์ที่ช่วยให้แบรนด์ประเมินผลลัพธ์ของแคมเปญ Influencer ได้อย่างชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นด้านการสร้างการรับรู้ (Brand Awareness), การสร้างโอกาสทางธุรกิจ (Lead Generation) หรือการปิดการขาย (Conversion) อย่างไร
เพราะเราอยู่ในยุคที่ใครเริ่มก่อนย่อมได้เปรียบก่อน
“การเป็น Thought Leader ผ่านการร่วมมือกับ Influencer ที่เหมาะสม คือกุญแจสำคัญในการสร้างแบรนด์ B2B ที่มีความน่าเชื่อถือและยั่งยืน”
และนี่คือเหตุผลว่าทำไมองค์กรยุคใหม่ควรจับมือกับ Marketing Agency ที่เข้าใจการสื่อสารแบบ B2B อย่างแท้จริง เช่น MAZMAKER ที่พร้อมเป็นพาร์ทเนอร์ในการขับเคลื่อนแบรนด์ของคุณให้เหนือกว่าคู่แข่ง
