ส.ค.
การตลาดที่ต้องทำมีให้ดูก็เยอะแล้ว ทั้งทริคและเทคนิคต่างๆ
แต่การตลาดแบบไหนนะที่ “SME อย่าหาทำ” อ่านแล้ว ก็อย่าหาทำนะ
เวลาเราทำการตลาดออกไป แน่นอนว่าเราต้องการให้คนรู้จัก ต้องการให้คนจดจำ ต้องการขายของ ฯลฯ แต่ปัญหาคือสินค้าหรือบริการของเรา ไม่ได้คุณภาพหรือไม่มีประสิทธิภาพตามที่สื่อสารออกไป อันนี้จะต้องตามแก้ปัญหากันสาหัสแน่ๆ ทั้งลูกค้าด่า โดนคืนของ เอาไปบอกต่อในทางไม่ดี
ดังนั้นการสื่อสารด้วยความจริงใจ ได้แค่ไหนแค่นั้น ไม่ต้องมาตามแก้ปัญหาทีหลัง จะเป็นผลดีกับชื่อเสียงในระยะยาว
ทุกคนคือลูกค้า สุดท้ายไม่ได้สักคน
อยากขายสินค้า อยากให้ขายดี งั้นขายใครดี? ขายทุกคนเลยจ้า
ไม่ได้ Focus ลูกค้า ว่าสินค้านี้ทำมาเพื่อใคร คนกลุ่มไหน มีนิสัยแบบไหน ความชอบอะไร วิธีการสื่อสารก็จะไม่ได้ Focus งบประมาณบานปลาย
ลองนึกภาพเรายิง Ads แล้วเลือกทุกคน คือ “กลุ่มเป้าหมาย” เลือกอายุตั้งแต่ 18 ถึง 65 เลือกทุกความสนใจ เลือกทุกพฤติกรรม คิดว่าผลจะเป็นยังไงและต้องใช้เงินเท่าไหร่?? ปกติเราก็ไม่ได้ยิงโฆษณาแบบนี้ใช่ไหม เราก็เลือกเพศ กลุ่มเป้าหมาย เลือกพื้นที่ เลือกความสนใจ เลือกพฤติกรรมใช่ไหม
เอาชัดๆ เลยว่าใคร คือ ลูกค้าเรา เลือก Segment ที่คิดว่าใช่ที่สุด แบบนี้ ก็จะทำให้แม่นยำทั้งการสื่อสาร และตรงกลุ่มเป้าหมาย และใช้งบประมาณอย่างมีประสิทธิภาพ
ทำตลาดจากกลุ่มใหญ่ แล้วค่อยไปหากลุ่มเล็ก
ต่อจากข้อเมื่อกี้ คือ ถ้าไม่ได้มีเงินให้ใช้ได้เยอะแยะ แบบนี้ เงินหมดก่อน !!
การทำการตลาดต้องค่อยๆ เริ่มจากกลุ่มเล็กๆ หรือ segment ที่ใช่
หลังจากสินค้าได้รับความนิยมแล้วเราก็ค่อยๆ ขยายไปคนกลุ่มใหญ่ขึ้น ขายของดีขึ้นก็ใช้งบการตลาดได้มากขึ้น สรุปคือควรทำการตลาดจากกลุ่มเล็กๆก่อน แล้วค่อยไปหากลุ่มใหญ่
หาเงินก่อนสร้าง Brand
ถ้ามีเงินจำกัด ไม่ได้มีให้ใช้ไม่หวาดไม่ไหว เวลาทำสินค้าหรือบริการ ก็เน้นขายของเน้นหาเงินเป็นหลัก อย่าไปลงทุนเรื่อง Brand ให้มากนัก
เพราะการสร้าง Brand เป็นเรื่องที่ดีมากๆ ไม่ว่าจะเป็นการสร้างคาแรกเตอร์ สร้างการจดจำ แต่ส่วนใหญ่มันต้องใช้เงินเยอะ
(ยกเว้นคุณมีคอนเทนต์เทพๆ หรือ ตัวเรามี Personal Branding ที่ดี) ดังนั้นถ้า SME ตั้งธุรกิจใหม่ เน้นการหาเงินก่อน ขายก่อน เรื่องสร้างแบรนด์ มีเงินแล้วทำก็ได้
ไม่มีงบการตลาด
เวลาจะขายสินค้า SME ส่วนใหญ่ จะตั้งงบประมาณจากต้นทุนสินค้า
ค่าดำเนินการ แต่ไม่เคยตั้งงบการตลาดชัดเจนว่าต้องใช้เท่าไหร่
การทำธุรกิจโดยไม่ใส่งบการตลาด เหมือนเราสร้างบ้านแล้วไม่มีหลังคา คือ สร้างเสร็จแล้วก็เข้าอยู่ไม่ได้
ควรจัดสรรงบการตลาดให้สัมพันธ์กับเป้าหมายในการทำธุรกิจด้วย ตั้งเป้าหมายมากก็การตลาดก็เป็นไปตามนั้น การประหยัดเป็นเรื่องที่ดี แต่การประหยัดในสิ่งที่ไม่ควรประหยัดเช่นงบการตลาดไม่ควรจะทำนะ
Pusitt n. (CEO)
