ในการทำการตลาด เราจะใช้หลักการ “Know better, Do better รู้เขา รู้เรา” เพื่อปรับกลยุทธ์และเดินหน้าไปให้ถูกทาง เพราะการรู้เขา รู้เราจะทำให้เราวางแผนต่าง ๆ ได้ดีขึ้น

ก่อนจะทำการตลาด เราต้องรู้จักตลาด รู้จักคู่แข่งและที่สำคัญต้องรู้จักลูกค้าเป็นอย่างดีซะก่อน โดยการรู้จักตลาดก็เปรียบเสมือนเรารู้วิธีเปลี่ยนเกียร์รถ ซึ่งจะช่วยให้เราเลือกทิศทางการขับเคลื่อนได้ว่าจะเดินหน้าหรือถอยหลัง และการรู้จักลูกค้าก็เปรียบเสมือนการรู้จักการควบคุมพวงมาลัยว่าจะเลี้ยวซ้าย ตรงไป หรือเลี้ยวขวา ส่วนการรู้จักคู่แข่งก็เปรียบเสมือนการเปิดไฟตัดหมอก ซึ่งทำให้เราเห็นทางข้างหน้าชัดยิ่งขึ้น ว่าทางไหนดี ทางไหนไม่ดี ทำให้เราขับรถไปข้างหน้าได้อย่างปลอดภัยนั่นเอง

ต่อไปนี้ เราจะอธิบายขั้นตอนในการทำ Market Research ของ MAZ ที่จะช่วยให้คุณเข้าใจธุรกิจมากยิ่งขึ้น แบบคร่าวๆ กันครับ